Patrick Teissier
Sales Director France
El líder francés del mercado del bricolaje y la decoración Leroy Merlin ofrece a sus clientes una amplia variedad de productos y una elevada calidad de servicio. Para acelerar sus entregas y ganar eficacia en el procesamiento de pedidos, la empresa apuesta por un nuevo almacén y Fulfillment Center en Réau, en las proximidades de París. La nueva solución también permite reducir los costes operativos globales de forma significativa.
GALARDÓN A inicios de 2023, Leroy Merlin y sus socios de proyecto (entre ellos, TGW) recibieron el premio "Grand Prix des Rois de la Supply Chain" por el Fulfillment Center construido en Réau, en las proximidades de Paris
OPTIMIZACIÓN Reducción de los tiempos de entrega, aumento de la productividad y de la calidad de la preparación de pedidos
MÁXIMO RENDIMIENTO Control óptimo de los flujos de mercancías de los proveedores, de los procesos de almacenaje y de la distribución a las tiendas y a los clientes online
SALUD DE LOS EMPLEADOS Diseño ergonómico para conseguir unas condiciones de trabajo óptimas, un riesgo mínimo de lesiones y la máxima productividad, así como para ganar un mayor número de empleadas de sexo femenino.
AUTOMATIZACIÓN Potente combinación de un almacén de shuttles con puestos de preparación de pedidos GTP
La pieza central de la solución inteligente es nuestro sistema FlashPick®. La completa solución intralogística abarca un almacén de nueve pasillos con más de 170 shuttles Stingray y 80 000 ubicaciones, que alcanza un rendimiento diario de 70 000 líneas de pedido y en el que se pueden preparar, en particular, artículos especialmente grandes de hasta 800 x 600 mm.
Las distintas zonas funcionales están conectadas entre sí mediante un eficiente sistema de manutención KingDrive®. El almacén de shuttles está conectado a seis estaciones de preparación de pedidos de alto rendimiento 1:1 libres de error (1 bulto de pedido para 1 cubeta de almacenaje) en las que se componen los pedidos minoristas. Nuestro Warehouse Control System (WCS) planifica, controla y supervisa todos los procesos.
Antes, el paletizado manual resultaba agotador y complicado debido a la variedad de productos, especialmente con los artículos pesados y voluminosos. Esta situación se ha vuelto insostenible de cara al personal y a los valores de Leroy Merlin. Por ello, era necesario replantear totalmente la logística por medio de nuevas tecnologías.
La solución escogida se compone, por un lado, de una preparación de pedidos tipo mercancía a persona y, por otro, de un almacén automatizado en el que se utilizan los AGV.
La preparación de pedidos automática consta de estaciones de despaletizado parcialmente automáticas con reposición automática desde la recepción de mercancías y el almacén utilizando AGV (Automated Guided Vehicles).
La ergonomía de las estaciones de despaletizado se ha examinado minuciosamente con métodos RULA para prevenir trastornos musculoesqueléticos (TME) y mejorar la calidad de vida en el trabajo.
No se escogió la solución Autostax (robot para el paletizado automático de palets mixtos) porque Leroy Merlin tiene una variedad de productos excesiva, especialmente de artículos pesados y voluminosos.
Con ayuda de TGW, Leroy Merlin se decidió por una solución de paletizado semiautomático Slotstax, complementada por un robot para recoger artículos pesados y voluminosos de las cubetas de almacenaje.
El paletizado semiautomático de palets mixtos para las tiendas por el que se ha decidido Leroy Merlin permite prescindir de los engorrosos trabajos manuales, facilitando al mismo tiempo el proceso de despaletizado. Leroy Merlin envía a las tiendas mejores palets estructurados sin rotura de productos. La simplificación de los procesos y la reducción de la carga pudieron incrementar el número de empleadas de sexo femenino y combatir la escasez de personal.
Un entorno de trabajo agradable para los empleados era un aspecto crucial desde el principio para los responsables de Leroy Merlin. Por ello, los puestos de preparación de pedidos cumplen las máximas exigencias: diseño ergonómico y facilidad de uso que proporcionan unas condiciones de trabajo óptimas.
Nuestros puestos de trabajo PickCenter One regulables en altura y las estaciones de paletizado y despaletizado manuales cumplen estos requisitos.
En colaboración con Leroy Merlin creamos prototipos de antemano y los validamos por medio de la simulación en 3D, para poder instalar los puestos de trabajo seleccionados por los empleados implicados en el rendimiento empresarial de Leroy Merlin.
Para que la instalación de Leroy Merlin funcione sin problemas, 15 especialistas de TGW se ocupan del mantenimiento y la asistencia in situ. El contrato de mantenimiento de Lifetime Services, con una duración de varios años, facilita, entre otros, unos costes operativos previsibles y controlados.
Leroy Merlin suministra tanto a sus tiendas como a clientes directos. Por ello, los perfiles de pedidos son muy variados: pedidos de unidades sueltas y pedidos de gran volumen para las tiendas. Por eso había que desarrollar una solución de preparación de pedidos que pudiera hacer frente a esta particularidad sin perder rendimiento.
Esta solución de preparación de pedidos automática de TGW es capaz de procesar pedidos Split-Case y Full-Case y preparar palets de tienda sin variaciones en el rendimiento. Todo ello sin errores, sin roturas, de manera puntual y económica.
Los palets preparados, embalados y etiquetados se disponen automáticamente para el envío.
Leroy Merlin pertenece a Adeo, empresa subsidiaria del grupo Mulliez (Auchan, Decathlon, …), y es una de las marcas más relevantes de Europa en el ámbito del bricolaje y la decoración. Leroy Merlin es líder del mercado francés.
